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Marketing: estilo anglosajón vs estilo español

Hola! Qué tal?

Marketing: estilo anglosajón vs estilo español

La verdad que no tenía previsto escribir ninguna entrada, pero ayer leí una reflexión por mail de las tantas a las que estoy suscripta que me encantó y activó la idea de comentar con uds acerca de las grandes diferencias que existen en la gestión de los temas de #marketing en la cultura anglosajona y la cultura española.

Siempre me ha llamado la atención, vengo de una cultura incidida en su esencia por el marketing yanqui, lo que no significa que comulgue con todos sus estilos y la diferencia con el estilo español es clara y notoria. Ojo, digo español porque en América Latina en general se percibe claramente la influencia norteamericana. Planteos estratégicos que allí suenan bien, vendedores, leídos desde este lado del océano, son interpretados habitualmente como “vende humos” . Aunque no escapa a nadie supongo que cada vez más, en el mundo del marketing online, aquí, están apareciendo esas líneas de estilo: “te mando varios videos gratuitos donde te digo los titulares del curso que posteriormente te voy a vender que es un enlatado”. Esto es una constatación, no un juicio de valor. De hecho creo que hay gente que lo está haciendo verdaderamente bien, logrando un buen equilibrio.

La importancia de las palabras en el marketing : significado, significante, etimología

Sin duda, es un tema cultural, hasta aquí llegaba mi análisis pero ayer descubrí , gracias a Beatriz Aguilar la directora de contenidos de Socialancer, que va más allá el tema y que si analizamos algunas palabras en su sentido estrictamente etimológico percibiremos claramente que las causas de esas diferencias están enraizadas en la base de toda comunicación: las palabras. No olvidemos que, como bien dice Beatriz:

Las lenguas son el reflejo del pensamiento de un pueblo.

Usemos como ejemplo de esas raíces diferentes y diferenciadoras, a pesar de la globalización en la que todos estamos inmersos las siguientes palabras y su etimología :

4 palabras de negocio que te encontrarás y que sin duda definen una lectura, una impresión y por qué no: unos resultados

  1. Trabajo/Work: La palabra latina de la que proviene “trabajo” es tripalium, que era un yugo con el que se azotaba a los esclavos…Si este es el origen entenderemos por qué para nosotros el trabajo es una cuestión de sacrificio, tortura y sufrimiento no?:) En cambio “work” significa etimológicamente algo que está hecho (acción)…Es obvia la diferencia.
  2. Negocio/ Business: La palabra “negocio” proviene del latín nec otium, ‘sin ocio’, es decir, el tiempo no dedicado a descansar, el tiempo dedicado a las obligaciones. Sin embargo, en el caso del inglés la etimología de la palabra business (inglés antiguo) proviene de ‘estar ocupado’, y fíjate que uno puede estar ocupado en algo que le gusta, no necesariamente en algo que no le gusta; por tanto, business no es en sí una palabra con connotaciones negativas como lo es la latina.
  3. Atención al cliente / Customer Service:La palabra “atención” (attentio en latín) significa ‘hacer caso a alguien’, ‘atenderlo’, en el sentido de “escuchar”; mientras que en la versión inglesa service tiene su origen en la palabra latina “seruitium” (‘servidumbre’), que más tarde evoluciona como ‘asistencia, ayuda‘. A su vez, la palabra “clientequiere decir ‘protegido’, mientras “customer (que también viene del latín) significa ‘comprador’ (y que conste que en lengua inglesa se utiliza, con sus matices, tanto client como customer).
    Saca tus conclusiones, pero queda bastante claro dónde radica la acción: mientras unos “escuchamos al que protegemos”, los otros “actúan con el comprador”.
  4. Gratis /Free: “Gratis“, del latín, viene a significar “algo que se te da sin cobrar”,”algo que se te da a cambio de nada”. Free(inglés antiguo), en cambio, proviene de la misma raíz que friend, y significa ‘libre’ -en oposición a la esclavitud que se marcaba socialmente en los clanes-. Eso deriva después hacia “libre de coste”. Mientras el vocablo inglés tiene connotaciones de “amistad” en su significado porque parte de un término social, la versión latina lleva una connotación de “ausencia de algo”

Finalmente, les dejo en lugar de un podcast una infografía, la primera que hago con esta misma info y les planteo cuál es vuestro estilo?

Las lenguas son el reflejo del pensamiento de un pueblo

Infografía 4 palabras con significados diferentes en el estilo anglo y en el estilo español

 

Kisses y hasta pronto:) Ya sabeis que #sinosecompartenoessocial.

Hastío…más de lo mismo #SocialMedia #Innovación

#SocialMedia #Innovación

Hace tiempo que no posteaba nada…el motivo? Muchas ideas dando vueltas, poca concreción, claridad inexistente, conceptos firmes pero vagos, entre ellos lo que se lee sobre #SocialMedia…Hasta hoy 🙂

Debo reconocer que en el último año mi vida personal ha estado sujeta a cambios, cambios de esos que mueven estructuras, retuercen el interior y provocan cuestionamientos serios y profundos (algún cuestionamiento no lo es?)…de todo eso es que , aún sin haber terminado el proceso que no es otra cosa que eso, proceso;  va surgiendo un nuevo yo o tomando relevancia partes de ese yo que no tenían o no habían encontrado su espacio exterior claro.

En ese marco y con ese contexto, es que el aspecto profesional interno, personal y sectorial, ha entrado dentro las variables cuestionadas, cuestionables…y en uno de los muchos aspectos de mi ámbito profesional, el #socialmedia, es que me surgen sensaciones relacionadas con el título que le he asignado al post: hastío. Me explico: iba a aclarar sin ánimo de ofender a nadie pero en realidad ni está en mi ánimo ni creo que deba disculparme por expresar una sensación.

Tengo la clara impresión de que nos hemos quedado anclados en las primeras apariciones de temas relacionados con el #socialmedia , busco y rebusco en todo lo que leo (no es poco lo que sigo y lo que leo al respecto lo garantizo) y sigo viendo los mismos temas; participo en muchos grupos de distintas #redessociales y más de lo mismo, me siguen dando lo que en su momento significó un aporte pero hoy ya no lo es; leo las preguntas y consultas y más de lo mismo. Esta observación la hago tanto en niveles de la gente común (como yo) dedicados a esta materia como su profesión actual como en los llamados gurús…salvo excepciones que ni siquiera me atrevo a mencionar por no pecar de una evaluación a la ligera, en lo que se transmite al exterior sigo viendo más de lo mismo…

Preguntas…o respuestas? #SocialMedia #Innovación

Me pregunto entonces: cómo unimos conceptos manidos sobre el dinamismo de este sector asociado inevitablemente a los rápidos cambios a nivel de tecnología con el que sigamos hablando durante dos o tres años de los mismos temas? cómo se encuadra la evolución inexorable del consumidor, al mismo nivel que la tecnología a su disposición, con que los profesionales del sector sigamos “vendiendo” lo mismo? Y mucho más grave aún, cómo es que si todo en este nuevo mundo dominado por los avances tecnológicos propone e impone evoluciones rápidas, cambios drásticos seguimos tratando esta materia (#socialmedia) sin el necesario rigor cientifico con el argumento de algo que recién comienza?

Mi instancia en este caso es simple…subamos al carro de los nuevos paradigmas de este mundo antes que nos arrolle, poder PODEMOS!

[youtube=http://www.youtube.com/watch?v=L-7Vu7cqB20]

Messi es un perro…nosotros, tu, yo, Uruguay;)…también?

Pd: Uruguay acaba de pasar a Octavos 🙂 Si, ya se que la PD debería ir al final pero me gustó ponerla al principio.

Hola a tod@s!

Como verán estoy rescatando post antiguos del blog personal a la web actual por vigentes, porque me gustan y porque al releerlos me transmiten cosas que quiero compartir con uds.

#Cambio #Motivación #Enfoque #Fútbol

Hace tiempo que no me pasaba por aquí, falta de inspiración, circunstancias de vida….no se, pero si no siento que tengo algo que decir…prefiero el silencio. Puedo aplicar eso en mi blog personal, no lo recomiendo para los bloguers profesionales obviamente:)

Bien, la cuestión hoy es que no soy nada pero nada futbolera, aunque esté feliz por el partido de hoy je Tengo una teoría extraña acerca del fútbol (ya siento como me caerán las piedras), no me gusta el andamiaje que está construido alrededor del fútbol y claramente no me gusta conocer ni saber los entresijos de uno de los negocios que más cantidad de dinero moviliza en el mundo.

Entonces, si bien el título confunde, parece que voy a hablar de Messi, la realidad es que no. Me inspiró el video que acompaña este post, palabras del gran Hernan Casciari autor de la bitácora Orsai.

Y lo que me inspiró básicamente el video fue que en la esencia de lo que dice respecto de Messi hay algunas enseñanzas a emular en nuestra vida diaria y cotidiana, fácil seguramente no lo es, posible sin ninguna duda y creo que si lográsemos aplicar y hacernos habitué de algunas de ellas, la vida de todos sería cómo mínimo diferente.

“…no se cae, no se queja, no se tira, no busca lo fácil…” En definitiva no busca excusas, esas que permanentemente nos paralizan y solo nos provocan la no acción.

“…hace lo imposible para que lo que es falta no lo sea…” No importa lo que los demás hagan, si de todo intentamos sacar lo positivo nos mantendremos en nuestro camino, no nos desviaremos del objetivo.

“…le tiran de la camiseta y sigue, trastabilla y sigue…” Miles de obstáculos diarios tenemos, a los nuestros se suman los que nos dirán que no podemos, existe la alternativa de seguir, de no escuchar y mantener el foco.

“…los ojos de Messi están siempre puestos en la pelota…” Un solo objetivo, una meta, un desafío…ahí es donde deben estar nuestros esfuerzos concentrados.

“…la reglamentación actual hace que un tirarse al suelo suponga la ventaja de un penal…” El contexto en el que nos encontramos propicia efectivamente el uso de caminos cortos, de tomar atajos que no necesariamente suponen la llegada a la meta de la forma deseada y planteada.

“…enfoca el balón y no lo pierde de vista aunque lo apuñalen…” La pasión sumada al enfoque, al objetivo claro, concreto, definido desde adentro, es el ingrediente esencial e imprescindible para llegar a donde queremos…a lograr que la pelota esté dentro del arco del contrario.

“…antes el fútbol se jugaba como juegan Messi o Totín…después el fútbol se volvió muy raro…” Antes, y antes es ayer para cualquier y para cualquier circunstancia, había elementos que avalaban la transparencia perdida del hoy…los avances positivos sin ninguna duda, en todos los ámbitos también han significado la pérdida o complejización de cuestiones esenciales que en su formato simple son accesibles a cualquiera…a cualquiera que se abstraiga de ese contexto y mantenga el foco, elimine las zancadillas, siga aunque le tiren de la camiseta, no se caiga aunque le peguen y mucho menos si le dicen no podés.

“….los perros quieren siempre, llevarse la esponja a la cucha aunque estén muertos de sueño o los estén matando las garrapatas..” Esa es la actitud , la que indica el coraje, que no necesariamente es falta de miedo, es trascender el mismo miedo, es usarlo como palanca activadora; es la que indica la voluntad de hacer porque es lo que quiero, es lo que verdaderamente deseo.

Conclusión: si Messi es un perro…deberíamos abstraer su técnica, mirar la pelota y tener un solo objetivo: que esté dentro del arco del contrario.

http://www.youtube.com/watch?v=nGmn0jMEcJw

Listas de mejores blogs, fanpages…y de la compra:)

Listas de mejores fanpages, blogs…etc

Andan dando vueltas por ahí unas listas con las 50 mejores fanpages o los 100 blogs más relevantes de #socialmedia y #marketingonline. En esta última, se ha incluído el nuestro.

No es una estrategia nueva de viralización, o de captación de suscriptores, los que hace tiempo que estamos en este mundo, sabemos y hemos visto mil votaciones para el mejor “factorX”, llámese blogs o fanpages.

Más allá del agradecimiento, por la inclusión inmerecida, va mi agradecimiento porque me motivó a escribirles a uds, mis lectores y posibles clientes sobre cuáles son mis referentes en este mundo del #marketingrelacional y #socialmedia pero más que nada quiénes me aportan valor agregado desde distintos aspectos, como pueden ser esos temas que sustentan mi accionar como persona y consultora, aspectos indisolubles.

Mis referentes ( blogs, webs, canales, etc)

Cuando hablo de referentes quiero explicar que son aquellas personas que me inspiran, que me dan guías de actuación y que hacen que mi aporte sea mejor a la hora de gestionar mi ayuda a otros.

Personas que no me cuentan su opinión, yo puedo tener la mía y es tan válida como la de todos, me dicen cómo han hecho las cosas y los resultados que han obtenido, me proporcionan herramientas útiles, o su visión es tan innovadora que inspira la mía.

Ya saben que no tengo el hábito de escribir asiduamente en el blog, la explicación es muy sencilla: leo mucho, aprendo mucho y solo lo hago cuando creo que tengo algo valioso que aportarles a uds y soy honesta, tanto como transparente: no tengo todos los días una genialidad para contarles, no obstante, si utilizo las redes sociales para compartir todo aquello que me parece interesante que uds conozcan porque creo que les aportará algo.

Áreas

Me gusta categorizar mis referentes en estas áreas:

#Visión: Marc Vidal; Human Camp; Woobi, Gloria Mendez, Brahma Kumaris, Menchu Mendoza, Gueshe Michael Roach

Estrategia de #MarketingRelacional : Seth Godin

Estrategia de #Blogging: Franck Scipion

Estrategia de #branding: Andy Stalman, Irudhitz

#Emprendeduría: Laura Ribas

#Herramientas miles: 40de fiebre y Socialwithit

#Publicidad: lasblogenpunto

#ConsumoColaborativo y #ComerciodeProximidad: Consumo Colaborativo

Ala, esos son mis “must”, luego hay muchos blogs que leo diariamente que me merecen el respeto de leerlos justamente como la mayoría de los que componen la lista en la que nos incluyeron,  pero los mencionados son los que conforman mi accionar, dan forma a la ejecución de lo que hago.

Hasta la próxima, un kiss

PD, como desde el anterior post si no tienes ganas de leer y prefieres escuchar ya sabes, debajo tienes el podcast

 

 

 

Fira Vilassar Comerç : integración del #marketingrelacional con el #marketingoffline

Si, así es, una consultora de #marketingrelacional y #socialmedia participando de una feria.

Son muchos los conceptos y emociones que se agolpan en mi cabeza a la hora de transmitirles el resumen de lo vivido en la III Fira Vilassar Comerç organizada por la Asociación de Comerciantes de Vilassar de Mar , a la que pertenecemos ( como empresa que presta servicios de consultoría en #marketingrelacional y #social media ): comercio de proximidad, marketing off line, desvirtualización, integración del #marketing online con el #marketingoffline, face to face, humanización, personas.

Qué hace una consultoría en #marketingrelacional en una Feria?

Quizás la primera pregunta es qué pinta una consultoría en #marketingrelacional y #social media en una #feriadecomercio, nuestra respuesta es que apoyamos el comercio de proximidad como uno de los valores a rescatar en tiempos convulsos y reitero el concepto valor porque creo que es tiempo de rescate y de generación de nuevos paradigmas a nivel humanitario y desde nuestra humilde posición, aportamos una gota al océano.

Otro argumento de nuestra participación es nuestra creencia y apuesta por la integración necesaria e imprescindible del #marketingonline con el #marketingoffline, para todos, pero sobre todo para las pymes. Las grandes marcas ya lo hacen y nosotros estamos empeñados en que las pymes pueden y deben hacerlo.

Ese es el gran poder que #internet nos ha otorgado a los autónomos, a los comercios, a los pequeños comerciantes: el acceso a la realización de acciones que antes eran privativas de las grandes marcas con millonarios presupuestos.

Quién dijo que un comercio hoy no puede actuar con la base de un plan de #marketingrelacional que incluya acciones “de calle” integradas con una campaña en #redessociales, que tenga como foco central el cliente y que tenga como resultado más clientes, más resultados de negocio?

Claro que puede, y no solo puede, debe. Si la pregunta que sigue es cómo hacerlo si no contamos con esos presupuestos, mi respuesta es que hay profesionales que tienen la experiencia y el conocimiento pero que más que eso le imprimen a la prestación de su servicio un carácter social, de colaboración y de aporte que hacen posible generar estrategias win to win.

Así vivimos la Feria y la compartimos: integrando #marketingrelacional con #marketingoffline

La Asociación Vilassar Comerç no sólo dio muestras de una organización y planificación exquisita sino que además, estuvo presente a nivel humano en todo momento y desde la preocupación permanente por sus asociados.

Dentro del recinto abierto del Veral d’Ocata, circundado por las fantásticas palmeras vestidas se vivió un domingo con olor a pan con tomate, quesos, fideuá, comida india, bocatas especiales y cómo no exquisitos productos ecológicos. [Floristería Jardins , FruitSA2PE, Mengem Maresme, Manduka, El Terral, Ignasi Pastissers, Carns Boher, Formtges Vilatzara, Candy Kitxen, Forn de Pa El Molinet, Tapes Bo, Pastisseries Falgueras, Carns Montserrat, Sweet 180º, Ryad Fez )

Nos vestimos con bañadores, leímos y aprendimos inglés asi como pudimos elegir moda para todos los gustos con los mejores complementos y previo a dar un paseo en moto o jugar con los scalextric disfrutamos de un masaje relajante con olor a lavanda. (SK Outlet, Tuit, Cotofluix, Ma&DO, Ali-Bey, Gioconda Nens, Capriccio, Calçats Moltó, Samsarah, Beloved, Organik, Llibreria Index, The English Corner, +Moto, Corriol, Rocauto)

Nuestras mascotas estuvieron atendidas, cuidadas y el sonido ambiental durante el día no pudo tener mejor remate que el que tuvo, con el repique que nos retrotrae al latido del corazón materno, ese universal que todos y cada uno de nosotros reconocemos.( Sonika, Ssstrèpits)

PD: Mención aparte merece para mi, el Centre Veterinari Xinesca, participantes de la Fira y además vecinos de stand, compartimos el día, pero además tuve la necesidad de hacer uso de sus servicios al día siguiente y no puedo menos que destacar la profesionalidad y la humanidad de Ares, la veterinaria propietaria, al ocuparse del sacrificio de la mascota de mi casa.

http://soundcloud.com/gabriela-p-rez-sambucetti/integraci-n